近期，海通物業接連收到業主贈送的多面錦旗，一面面錦旗背后都有著一個個溫馨的故事，更是物業與業主之間的“雙向奔赴”。讓我們一起走進錦旗背后的暖心故事。
熱心幫助業主找回走丟的烏龜
9月15日，海通物業鳶都名筑服務中心像往常一樣忙碌著。早晨，一位業主心急如焚地來到物業辦公室尋求幫助，原來他養了20年的心愛的烏龜不見了，怎么也找不到，應該是從院子里出去了，這只烏龜陪伴著業主度過了漫長的歲月，有著特殊的情感意義。根據業主的詳細描述，物業人員開始通過各種方式幫忙尋找。查看業主居住位置周邊的監控錄像、小區內各個角落尋找并詢問路過的業主是否看到過。經過大家共同的努力，最終在小區一處花園角落里發現了這只烏龜，完好無損，并第一時間將這個好消息告知了業主，業主特別感激，事后業主制作了一面錦旗表示感謝。9月19日晚上11：00，學府名著維修師傅孫占春正值夜班，一陣急促的電話鈴聲響起，是門崗保安打來的，他告訴孫師傅小區20號樓業主家正在找外出的孩子，很著急，需要查看下監控。孫師傅立即聯系了業主，查看了20號樓周邊監控視頻，看到孩子11：10從竹園小門離開了小區，大家都很焦急，孫師傅與業主分頭行動，最終于凌晨12:30在售樓處附近找到了孩子。看著孩子平安回家了，大家懸著的心也放下了。事后，業主制作了錦旗表達對物業的感謝。
9月28日，時代花園維修師傅宋培房在日常巡查時，發現15號樓3單元101室樓道墻面有水漬和異味，因董先生最近未在家中居住，通過電話，宋師傅把情況告訴了董先生。董先生立即聯系朋友把門打開了，原來是廚房的下水道堵了，宋師傅當即拿起工具開始疏通，經過2個多小時成功疏通了下水道。時代花園經理張康立即組織客服和保潔一起把業主家的地面臟水和污垢都清理干凈了。事后，董先生制作了錦旗，感謝物業人員的認真負責“多虧了你們的幫忙，不然我真不知道該怎么辦，太感謝你們了。”
國慶假期期間，濱州藍郡6號樓王先生家廚房洗菜盆軟管角閥壞了，廚房不一會兒溢滿了水，業主第一時間報修到了維修陳師傅那里。陳師傅連忙帶著工具趕到現場幫忙把家里用水總閥門關閉了。經過檢查發現是閥門老化造成的損壞漏水，得需要拆換。因為業主家是整體廚房，櫥柜內操作空間狹窄，工具使不上勁，不一會就滿頭大汗，所以大概用了一個多小時時間才拆除下來。隨后，陳師傅幫助業主家去市場買回來新管件并安裝完成。
事后業主為表達對陳師傅的感激及物業服務能力的認可，特送來錦旗一面。物業人每天都在全力以赴行動的路上，讓業主滿意，放心、安心的生活體驗，是我們最大的追求。
——濱州藍郡 孫妍來稿
一面面錦旗彰顯著一份份榮譽，更是點點滴滴精細服務的溫暖滲透、沉淀，促進了物業與業主間的和諧關系，凝聚著業主對物業的信任和期望。海通物業將持續秉承“超越期望
服務創新生活”的服務理念，不斷提升服務品質，用實際行動為廣大業主營造溫馨和諧的美好家園。
